Lage
Das Hotel liegt im Banken- und Geschäftsviertel von Kingston, nur ca. 5 Gehminuten vom Stadtzentrum New Kingston entfernt. Viele internationale Büros, Botschaften, historische Sehenswürdigkeiten, kulturelle Veranstaltungsorte, schöne Restaurants und Boutiquen liegen in der direkten Umgebung und sind gut zu Fuß erreichbar. Nach Port Royal fährt man ca. 30 min, nach Ocho Rios ungefähr 90 min. Der Flughafen von Kingston liegt in rund 18 km Entfernung.

Ausstattung
Die 300 Zimmer verteilen sich auf 17 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat gehören zur Einrichtung des Hotels. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hauses. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Babysitterservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus.

Zimmer
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage. Ein Balkon gehört zur Standardausstattung der meisten Zimmer. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Ihre Wertsachen können die Gäste in einem Safe deponieren. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein CD-Player und WiFi (gegen Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer buchbar.

Sport/Entertainment
Während die Erwachsenen im Außenpool ein paar Runden schwimmen, kommen die Kinder im Planschbecken auf ihre Kosten. Erfrischende Getränke an der Poolbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Auf der Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Schirmen lässt sich der Urlaub genießen. Wem der Sinn nach Bewegung steht, werden Tennis, Basketball und Golfen angeboten. Fitnessstudio und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots der Unterbringung. Das Hotel bietet im Wellnessbereich diverse Angebote, dazu gehören ein Spa, eine Sauna, Massage-Anwendungen und ein Solarium. Spaß und Unterhaltung bietet ein Casino.

Verpflegung
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Café und eine Bar. Für das leibliche Wohl sorgen 3 Restaurants mit Klimaanlage und Hochstühlen für Kinder. Das Haus bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück, Halbpension und Vollpension. Zum Frühstück (kontinental), Mittag- und Abendessen bedienen sich die Gäste am Buffet oder wählen Gerichte à la carte nach eigenem Geschmack (zum Mittagessen und Abendessen). Auch besondere Speisen sind erhältlich, darunter Diätgerichte. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit. Das Hotel führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.