Lage
Das Hotel befindet sich direkt am Marktplatz (El Mercado), ein einzigartiger und historischer Fleck der Stadt. Ein Wagen hält direkt vor dem Hotel und bringt die Gäste in ungefähr 5 bis 10 min zu allen wichtigen Bereichen der Altstadt. Zum berühmten River Walk, zum internationalen Flughafen und zum Fort Alamo sind es jeweils etwa 15 min vom Hotel aus.

Ausstattung
Die 20 Junior-Suiten, die 3 Suiten, die 52 Einzel- und die 175 Doppelzimmer verteilen sich auf 6 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Die Rezeption im Empfangsbereich ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Geldautomat gehören zur Einrichtung des Hotels. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Supermarkt und ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein Zeitungskiosk und ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Das Hotel bietet Familien- und 250 Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Der Außenpoolbereich bietet erfrischendes Badevergnügen. Erfrischende Getränke an der Poolbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Bequeme Liegestühle stehen auf der Terrasse bereit. Die Unterbringung bietet Sportfreunden auch viele Aktivitäten im Innenbereich, nämlich ein Fitnessstudio, Billard, Gymnastik und Aerobic. Ein Wellnessbereich mit einem Spa ist im Haus zu finden.

Verpflegung
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen. Ein kontinentales Buffetfrühstück garantiert einen guten Start in den Tag, zum Mittagessen und Abendessen stehen Gerichte à la carte zur Auswahl. Menükreationen können zum Mittagessen bestellt werden. Auch besondere Speisen sind erhältlich, darunter Diätgerichte. Darüber hinaus stellt das Hotel spezielle Verpflegungsangebote bereit. Die Unterbringung führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Haus akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.