Lage
Das Luxushotel befindet sich inmitten der Madrider Innenstadt, in der Paseo de la Castellana, einem modernen Finanz- und Einkaufsviertel. Durch seine zentrale Lage ist es der ideale Ausgangspunkt für ausgedehnte Sightseeing- und Shoppingtouren durch die Hauptstadt Spaniens. Sowohl der Prado, als auch der Königliche Palast befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Hotelgebäude. Aber auch das Kongresszentrum und das Messegelände sind in Reichweite (etwa 15 min Fahrzeit). Eine Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel erreicht man bereits nach 50 m. Zum Flughafen der Stadt benötigt man ca. 15 min Fahrzeit.

Ausstattung
Die 263 Zimmer, die 19 Suiten, die 26 Einzel- und die 183 Doppelzimmer verteilen sich auf 7 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Mehrsprachiges Personal an der rund um die Uhr besetzten Rezeption im Empfangsbereich ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen (ohne Gebühr) verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Für einen angenehmen Aufenthalt können die Gäste die verschiedenen Erholungseinrichtungen des Hauses nutzen, einschließlich des Gartens. Zum Parken ihres Autos stehen den Gästen eine Garage (gegen Gebühr) und ein Parkplatz (gegen Gebühr) zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Es liegen Tageszeitungen aus (Nutzung kostenpflichtig).

Zimmer
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage und eine Heizung. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Eine Hosenpresse ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Die Ausstattung wird von einem Direktwahltelefon, einem TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, einem Radio, einer Stereoanlage, einem Wecker und WiFi abgerundet. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Das Hotel bietet Familien- und 267 Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Innen- und Außenpools eignen sich hervorragend für regelmäßiges Aquatraining und aktive Erholung (gegen Gebühr). Auf der Terrasse können die Urlauber schönes Wetter genießen. Wohlige Entspannung verspricht der Whirlpool im Badebereich. Fitnessstudio und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots der Unterbringung. Das Haus verfügt über einen Wellnessbereich mit einem Spa, einem Dampfbad, einem Hammam und einem Schönheitssalon sowie gegen zusätzliche Gebühr eine Sauna und Massage-Anwendungen.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Verschiedene Spezialitäten erwarten die Gäste in einem Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet lockt morgens aus den Betten.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.