Lage
Das Hotel liegt an einer ruhigen Wohnstraße am Boulevard Kukulcán im Hotelgebiet von Cancun. Zu Fuß geht man ca. 5 min zur Plaza Caracol und dem Kongresszentrum von Cancun. Zur Innenstadt fährt man mit dem Taxi ca. 15 min und zum internationalen Flughafen Cancún ca. 25 min.

Ausstattung
Auf die Gäste warten 8 Einzel- und 52 Doppelzimmer, die sich auf zwei 4-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus.

Zimmer
In den Zimmern sind eine Küche und ein Badezimmer vorhanden, für das richtige Raumklima sorgt eine Klimaanlage. Ein Balkon gehört zur Grundausstattung der meisten Zimmer. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. In der Kochnische befinden sich ein Kühlschrank und ein Minikühlschrank. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Als Besonderheit genießen die Gäste Kosmetikartikel. Es sind auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar. Das Haus bietet Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer.

Sport/Entertainment
Während die Erwachsenen im Außenpool ein paar Runden schwimmen, kommen die Kinder im Planschbecken auf ihre Kosten. Bequeme Liegestühle stehen auf der Terrasse bereit. An der Pool-/Snackbar werden erfrischende Getränke angeboten. Wer auch auf Reisen nicht auf Sport verzichten möchte, dem bietet das Hotel Golfen. Freunde des Wassersports können sich bei Wasseraerobic und Aqua-Fitness vergnügen. Fitnessstudio, Gymnastik und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Hauses. Im Wellnessbereich stehen Spa, Massage-Anwendungen und Solarium zur Verfügung.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant mit Klimaanlage, einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Ein leckeres Frühstück lockt die Gäste morgens aus den Betten. Lunch (à la carte) und Abendessen (à la carte und Menü) werden abwechslungsreich gestaltet.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.