Lage
Das Hotel liegt in einer fantastischen kleinen Bucht in Fußgängerentfernung zu Stränden, rund 5 Gehminuten vom Stadtzentrum von Playa del Carmen und vom Strand Playa Esmeralda entfernt, nach rund 15 Gehminuten erreichen die Gäste den Strand von Playa del Carmen. In der Nähe gibt es viele Sehenswürdigkeiten wie die 5th Avenue von Playa del Carmen (rund 1,5 km), Akumal (rund 3,5 km), Xcaret (ca. 6 km) und Xel-Ha. Ebenfalls in der Nähe befinden sich berühmte archäologische Ausgrabungsstätten der Maya wie Tulum (rund 70 km), Chichen Itza und Coba. Nach rund 45 Fahrminuten erreicht man den internationalen Flughafen Cancún.

Ausstattung
Für die Gäste stehen in einem 4-stöckigen Haupthaus und in 4 Nebengebäuden 248 Junior-Suiten und 144 Suiten zur Auswahl. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Resorts. Zu den weiteren Einrichtungen der Ferienanlage zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein Hotelarzt. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage, eine individuell steuerbare Heizung und ein Ventilator. Die Gäste können den Meerblick von Balkon oder Terrasse genießen. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Es sind separate Schlafzimmer vorhanden. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Die Kochnische ist mit einer Tee-/Kaffeemaschine ausgestattet. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein CD-Player, ein DVD-Player und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche, einer Badewanne und einer Whirlwanne. Ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel und Bademäntel stehen für den Gebrauch zur Verfügung. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Für Eltern mit Kindern stehen Familienzimmer zur Verfügung.

Sport/Entertainment
Angenehm temperiertes Wasser in der Poolanlage mit 4 Schwimmbecken sorgt für ein gesundes Badeerlebnis. Für die Kleinen gibt es einen speziellen Badebereich. Nervenkitzel auf der Wasserrutsche, erfrischende Getränke an der Poolbar und wohlige Muskelentspannung im Whirlpool – für jede Stimmung und Kondition bietet der Badebereich etwas an. Auf der Sonnenterrasse sind Liegestühle und Schirme vorhanden. Die Unterbringung bietet ein Outdoor-Sportprogramm mit Radfahren/Mountainbiking, Tennis, Beachvolleyball, Volleyball und Golfen und gegen Gebühr Reiten. Eine Vielzahl an Sportarten steht zur Auswahl, darunter Wassersportmöglichkeiten wie Windsurfen, Jetskifahren, Kanufahren, Segeln, Tauchen, Wasseraerobic und Aqua-Fitness und gegen Gebühr Schnorcheln. Das Resort bietet Sportfreunden auch viele Aktivitäten im Innenbereich, nämlich ein Fitnessstudio, Tischtennis, Yoga und Aerobic. Die Unterbringung verfügt über einen Wellnessbereich mit einem Spa, einer Sauna, einem Dampfbad, einem Schönheitssalon, Massage-Anwendungen, Anti-Aging-Anwendungen und einem Solarium. Kostenpflichtig: Hydrotherapie-Anwendungen. Zu den weiteren Freizeitangeboten zählen ein Animationsprogramm, ein Miniclub und eine Disco.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Café und eine Bar. Gute Küche und Gastlichkeit erwarten die Gäste in 12 Restaurants mit Klimaanlage. Erfrischende Drinks an der Strandbar sorgen für Wohlfühlmomente. Es kann All-Inclusive gebucht werden. Ein leckeres Frühstück gibt Energie für den Tag, zum Mittag- und Abendessen bedienen sich die Gäste am reichhaltigen Buffet. Glutenfreie Mahlzeiten und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt das Resort Snacks bereit. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind für die Gäste inklusive.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.