Lage
Das Hotel befindet sich in der kleinen Ortschaft Arenal, etwa 115 km von Costa Ricas Hauptstadt San José entfernt . Arenal ist zudem Zugangsort für zahlreiche Touristenattraktionen im Norden des Landes, wie dem gleichnamigen Vulkan, heißen Quellen, dem Fluß "Peñas Blancas" oder dem Naturreservat "Caño Negro". Öffentliche Verkehrsmittel können die Gäste nach nur ca. 400 m Entfernung erreichen. Ein Botanischer- und ein Schmetterlingsgarten mit einer Größe von etwa 12 Hektar laden zum Verweilen ein.

Ausstattung
Ihren Aufenthalt können die Gäste im ansprechenden Ambiente der 152 Zimmer verbringen. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Der Safe bewahrt wertvollen Besitz der Gäste. In der Unterbringung steht WLAN ohne Gebühr zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Andenken an den Aufenthalt lassen sich im Souvenirshop erwerben. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und ein Ventilator. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Die Ausstattung wird von einem Direktwahltelefon, einem TV-Gerät, einem Radio, einem Wecker und WiFi (ohne Gebühr) abgerundet. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Außerdem sind barrierefreie Badezimmer buchbar. Das Haus bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Die Außenpoolanlage mit Kinderbereich eignet sich hervorragend für aktive Erholung und regelmäßiges Aquatraining. Auf der Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Schirmen lässt sich der Urlaub genießen. Wohlige Entspannung verspricht der Whirlpool im Badebereich. Wem der Sinn nach Bewegung steht, werden Tennis, Angeln und Reiten angeboten. Fitnessstudio, Tischtennis und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Hotels. Im Wellnessbereich stehen Spa, Sauna und Massage-Anwendungen zur Verfügung.

Verpflegung
Der gastronomische Bereich wartet mit einer Bar auf. Verschiedene Spezialitäten erwarten die Gäste in einem Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Die Unterbringung bietet eine große Auswahl an Verpflegungsmöglichkeiten. Buchbar sind Halbpension und Vollpension. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, Mittagessen und Abendessen sind lecker und abwechslungsreich gestaltet. Bei Bedarf werden auch Kindermenüs zubereitet.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Haus akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.