Lage
Das familienfreundliche Resort liegt direkt am Strand in Playa el Palmar, in der Nähe von dem Jachthafen Ixtapa. Ins Zentrum von Zihuatanejo ist es nur ca. 1 km vom Hotel aus.

Ausstattung
Das Feriendorf bietet 20 Junior-Suiten, 285 Einzel- und 285 Doppelzimmer auf 11 Etagen, die mit 2 Aufzügen erreichbar sind. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat gehören zur Einrichtung der Anlage. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Komplexes. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein Zeitungskiosk und ein Spielzimmer. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 3 Konferenzräume abgehalten werden.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein DVD-Player und WiFi (gegen Gebühr) vorhanden. Zudem können die Gäste den Gute-Nacht-Service in Anspruch nehmen. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer.

Sport/Entertainment
In einem der 3 Outdoorpools können die Gäste den wohltuenden Ausgleich zwischen Sport und Entspannung finden. Die Süßwasserpoolanlage (zum Teil beheizt) bietet außerdem einen Kinderbadebereich. Im Badebereich gibt es zudem einen Whirlpool, eine Wasserrutsche und eine Poolbar. Zur Erholung laden Liegen unter Sonnenschirmen auf der Terrasse ein. Das Feriendorf bietet ein umfangreiches Outdoor-Sportprogramm mit Radfahren/Mountainbiking, Tennis, Boccia, Beachvolleyball, Volleyball und Golfen. Eine Vielzahl an Sportarten steht zur Verfügung, darunter Wassersportarten wie Kanufahren, Wasseraerobic und Aqua-Fitness und gegen Gebühr Windsurfen, Jetskifahren, Segeln, Schnorcheln und Tauchen. Fitnessstudio, Tischtennis und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Komplexes. Die Unterbringung verfügt über einen Wellnessbereich mit einem Spa und einem Schönheitssalon sowie gegen zusätzliche Gebühr eine Sauna, ein Dampfbad und Massage-Anwendungen. Zu den weiteren Freizeitangeboten zählen ein Animationsprogramm, ein Miniclub, eine Disco und ein Nachtclub.

Verpflegung
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Speiseraum, ein Café und eine Bar. Leckere Spezialitäten erwarten die Gäste in 6 Nichtraucherrestaurants mit Klimaanlage. Erfrischende Drinks an der Strandbar sorgen für Wohlfühlmomente. Die Unterkunft bietet als buchbare Verpflegungsleistung All-Inclusive. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.