Lage
Das Hotel befindet sich strategisch günstig in der Nähe des historischen Viertels der Stadt, in einem der elegantesten Viertel von Santiago de Cuba. Hier können Reisende die geschwungenen Koloniestraßen oder Santiagos weltberühmten Rum und Zigarren probieren während sie die traditionelle kubanische Musik hören. Das Hotel liegt direkt an der geschäftigen Avenida de las Americas, ca. 100 m vom Che Guevara Monument, rund 1 km vom internationalen Krankenhaus und dem Kongresszentrum, etwa 1,5 km vom Heredia Theater und dem Plaza de la Revolución, ca. 2 km vom historischen Zentrum mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten und ca. 7 km vom Flughafen Antonio Maceo entfernt. Santiago de Cuba ist die zweitgrößte Stadt des Landes mit dem größten karibischen Flair. Folgende Dinge machen den Unterschied: seine herzlichen, gastfreundlichen und lebensfrohen Einwohner, sein kulturelles und historisches Erbe sowie die majestätische Schönheit der die Küste umgebenden Berge.

Ausstattung
Ihren Aufenthalt können die Gäste im ansprechenden Ambiente der 30 Junior-Suiten, der 4 Suiten und der 268 Doppelzimmer verbringen. Dieses Hotel verfügt über einen Aufzug und eine Rezeption. Ein Safe und eine Wechselstube gehören zur Einrichtung des Hauses. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Ein Souvenirshop und einige weitere Geschäfte bieten die Möglichkeit zum entspannten Bummeln. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei.

Zimmer
In den Zimmern gibt es eine Küche und ein Badezimmer, für angenehmes Raumklima sorgt eine Klimaanlage. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein CD-Player und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe und die Tageszeitung. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche, einer Badewanne und einer Whirlwanne. Ein Haartrockner und Bademäntel stehen für den Gebrauch zur Verfügung. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer.

Sport/Entertainment
Ob sportlich aktiv oder erholungssuchend, die Gäste erleben in der Außenpoolanlage mit Kinderbereich und insgesamt 3 Schwimmbecken echtes Urlaubsgefühl. Bequeme Liegestühle und Schatten spendende Schirme stehen auf der Sonnenterrasse bereit. An der Pool-/Snackbar werden erfrischende Getränke angeboten. Wem der Sinn nach Bewegung steht, werden Tennis, Volleyball und Basketball angeboten. Fitnessstudio und Tischtennis sind Teil des Sport- und Freizeitangebots der Unterbringung. Entspannung pur bieten die Angebote im Wellnessbereich, darunter befinden sich eine Sauna und Massage-Anwendungen. Gegen Gebühr steht den Gästen ein Spa zur Verfügung. Das Hotel bietet viele Unterhaltungsangebote, darunter Live-Musik, eine Disco und ein Nachtclub.

Verpflegung
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie 4 Restaurants, ein Café und eine Bar. Das Haus bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Halbpension und Vollpension. Ein kontinentales Buffetfrühstück, Mittagessen und Abendessen sind lecker und abwechslungsreich gestaltet. Diätgerichte und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet. Zusätzlich sind spezielle Verpflegungsangebote und Snacks erhältlich. Eine besondere Attraktion ist das Showcooking. Die Unterbringung führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa und MasterCard.