Lage
Das Stadthotel steht in der El Poblado Avenue, neben dem Premium und den Einkaufszentren San Diegos nur ungefähr 3 min vom Plaza Mayor Kongresszentrum entfernt. Die Gäste können Restaurants, Bars und Anschlüsse an das öffentliche Verkehrsnetz in der unmittelbaren Umgebung finden, Bars und Nachtclubs sind zu Fuß in ca. 2 min zu erreichen. Die Metrostation Industriales befindet sich in rund 3 km vom Stadthotel, der El Poblado Park in etwa 5 km Entfernung. Zum Flughafen Olaya Herrera sind es ungefähr 15 min und zum Flughafen Jose Maria Cordova (Rionegro)etwa 45 min.

Ausstattung
Die 3 Junior-Suiten, die 21 Einzel- und die 54 Doppelzimmer verteilen sich auf 6 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. An der 24-Stunden-Rezeption ist das Ein- und Auschecken jederzeit möglich. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank und ein Minikühlschrank sind vorhanden. Verschiedene Kommunikations- und Unterhaltungsmöglichkeiten werden durch die komfortable Ausstattung mit einem Direktwahltelefon, einem TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, einem Radio und WiFi (ohne Gebühr) gewährleistet. Zudem können die Gäste den Gute-Nacht-Service in Anspruch nehmen. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Außerdem sind barrierefreie Badezimmer buchbar. Das Haus bietet Familien- und 78 Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Zur flexiblen Freizeitgestaltung stehen die Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten des Hotels zur Auswahl. Eine Sonnenterrasse lädt zum Verweilen ein. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter ein Fitnessstudio, Aerobic, eine Sauna und ein Dampfbad. Spaß und Unterhaltung bietet ein Casino.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant mit Klimaanlage, einen Speiseraum und eine Bar. Es kann Übernachtung inkl. Frühstück gebucht werden. Ein kontinentales Buffetfrühstück garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags gibt es die Wahl zwischen à la carte und Menü und abends zwischen Buffet, à la carte und Menü. Auch besondere Speisen sind erhältlich, darunter Diätgerichte. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Haus akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.