Lage
Das Hotel liegt im Herzen des Wohngebiets Lakua hinter dem Einkaufszentrum Lakua (etwa 200 m entfernt). Bis zum Regierungssitz des Baskenlandes sind es rund 300 m. Direkt gegenüber befinden sich eine Straßenbahnhaltestelle und ein Taxistand, der Palacio de Congresos (Kongresszentrum) ist nach ungefähr 800 m erreicht und die nächsten Nachtlokale liegen in ca. 900 m Entfernung. Bis zum Zentrum von Vitoria sind es rund 2 km, bis zum Flughafen rund 5 km.

Ausstattung
Das Hotel bietet 41 Zimmer, 7 Einzel- und 17 Doppelzimmer und verfügt über einen Aufzug. An der 24-Stunden-Rezeption ist das Ein- und Auschecken jederzeit möglich. Die Einrichtung des Hauses umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Getränkeautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den weiteren Angeboten zählen medizinische Betreuung, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.

Zimmer
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage und eine Heizung. Es gibt einen Schreibtisch. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Es sind auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar. Die Unterbringung bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Aktive Gäste können sich beim Tennis vergnügen.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und einen Pub. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet lockt morgens aus den Betten. Auch besondere Speisen sind erhältlich, darunter Diätgerichte. Darüber hinaus stellt das Hotel spezielle Verpflegungsangebote bereit.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.