Lage
Das Hotel liegt im Zentrum von Hanoi in der Nähe der Altstadt und ist seit der Jahrhundertwende ein gefeiertes Wahrzeichen. Nach einem kurzen Spaziergang von nur etwa 2 min erreichen die Gäste das Einkaufszentrum Trang Tien Plaza; auch bis zur Oper und dem Hoan-Kiem-See sind es zu Fuß lediglich ca. 2 min. Das Wasserpuppentheater und der Fluss befinden sich in einer Entfernung von etwa 1 km, der Literaturtempel ist rund 3 km entfernt, und bis zum National Convention Centre sind es ungefähr 10 km. Der Flughafen Nội Bài ist nur ca. 35 km vom Hotel entfernt.

Ausstattung
Im Jahr 1901 wurde das Hotel gebaut. In einem 3-stöckigen Haupthaus und einem 7-stöckigen Nebengebäude stehen den Gästen 21 Suiten, 87 Einzel- und 342 Doppelzimmer zur Verfügung. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat gehören zur Einrichtung der Unterbringung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen (gegen Gebühr) verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen und einen Aufzug. Für Filminteressierte heißt es im Kino: "Film ab!". Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage, eine Heizung und ein Ventilator. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Queensize-Bett oder ein Kingsize-Bett. Es gibt separate Schlafzimmer. Auch Baby- und Zustellbetten können zur Verfügung gestellt werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Hinzu kommen ein Bügelset und eine Hosenpresse. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein CD-Player, ein DVD-Player und WiFi (ohne Gebühr). Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe und die Tageszeitung. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Für den täglichen Gebrauch stehen ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel, Bademäntel und ein Telefon zur Verfügung. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Haus bietet Familien- und 363 Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Der Außenpoolbereich bietet erfrischendes Badevergnügen. Ein Whirlpool lockt zur Muskelentspannung und eine Pool-/Snackbar zur Stärkung zwischendurch. Auf der Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Schirmen lässt sich der Urlaub genießen. Das Hotel bietet Sportfreunden auch viele Aktivitäten im Innenbereich, nämlich ein Fitnessstudio, Yoga, Gymnastik und Aerobic. In der Unterbringung werden Wellnessangebote wie ein Spa, ein Dampfbad, ein Hammam und Massage-Anwendungen offeriert. Gegen zusätzliche Gebühren können die Gäste zudem eine Sauna in Anspruch nehmen. Live-Musik, eine Disco und ein Nachtclub sorgen für besten Freizeitspaß.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Das Nichtraucherrestaurant verfügt über Kinderhochstühle. Ein kontinentales Buffetfrühstück garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags gibt es die Wahl zwischen Buffet, à la carte und Menü und abends zwischen à la carte und Menü. Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Zusätzlich sind spezielle Verpflegungsangebote und Snacks erhältlich. Eine besondere Attraktion ist das Showcooking. Es stehen alkoholfreie Getränke zur Auswahl.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Haus akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.