Lage
Das Hotel befindet sich im Stadtzentrum von Vancouver, unweit des Yaletown. Direkt am Gebäude gibt es zahlreiche Restaurants, Bars sowie eine Anschlussstelle an das öffentliche Verkehrsnetz. Etwa 300 m entfernt befindet sich das nächste Touristenzentrum, eine bunte Vielfalt an Einkaufsmöglichkeit ferner die Robson Street. In ungefähr 10 Autominuten erreichen die Besucher den Strand, das GM and BC Stadium und den Cruiseship Canada Place. Nach etwa 10 Gehminuten kommt man in die Stadt Richmond.

Ausstattung
In einem 15-stöckigen Haupthaus und einem 3-stöckigen Nebengebäude stehen den Gästen 150 Nichtraucherzimmer zur Verfügung. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Einrichtung des Hotels umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Getränkeautomaten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Im Supermarkt lassen sich Güter für den täglichen Bedarf erwerben. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den weiteren Angeboten zählen ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät, Projektor und Fotokopierer vorhanden.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. Ein Balkon gehört zur Grundausstattung der meisten Zimmer. In den mit Teppichböden ausgestatteten Zimmern steht ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett bereit. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ferner gibt es ein Bügelset und eine Hosenpresse. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein Wecker und WiFi. Im Badezimmer, mit einer Dusche und einer Badewanne ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und ein Telefon bereit. Als Besonderheit genießen die Gäste in den Badezimmern Kosmetikartikel. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Für Eltern mit Kindern stehen Familienzimmer zur Verfügung.

Sport/Entertainment
Die Unterbringung bietet eine Auswahl an Sport- und Freizeitmöglichkeiten. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter ein Fitnessstudio und Aerobic.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Café und eine Bar. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen. Es kann Übernachtung inkl. Frühstück gebucht werden. Außer Frühstück bietet das Hotel auch Mittag- und Abendessen à la carte. Die Speisekarte enthält des Weiteren Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte und Kindermenüs. Darüber hinaus stellt das Haus spezielle Verpflegungsangebote bereit. Das Hotel führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.