Lage
Das Luxushotel liegt direkt am Strand der Riviera Maya. Die Ruinen der Maya können Sie gut zu Fuß erreichen. Das Stadtzentrum von Playa del Carmen ist etwa 32 km entfernt und der Flughafen von Cancun ca. 90 km.

Ausstattung
In einem 2-stöckigen Haupthaus und 9 Nebengebäuden stehen den Gästen 504 Junior-Suiten zur Verfügung. An der 24-Stunden-Rezeption im Empfangsbereich werden die Gäste vom mehrsprachigem Personal herzlich begrüßt. Das Ein- und Auschecken ist rund um die Uhr möglich. Zu den Einrichtungen des Feriendorfes gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. In der Anlage steht WLAN gegen Gebühr zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen und einen Aufzug. Neben einem Supermarkt und einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Komplexes. Zur weiteren Einrichtung des Feriendorfes zählt ein Spielzimmer. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein kostenpflichtiger Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein Hotelarzt. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und ein Ventilator. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Kingsize-Bett oder ein Sofabett. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Zu den Vorzügen der Zimmer gehört eine Tee-/Kaffeemaschine. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein Wecker und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Die Gäste finden Hausschuhe in ihrer Unterkunft. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche, einer Badewanne und einer Whirlwanne. Ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel und Bademäntel stehen für den Gebrauch zur Verfügung. Es sind auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar.

Sport/Entertainment
Die Außenpoolanlage mit Kinderbereich eignet sich hervorragend für aktive Erholung und regelmäßiges Aquatraining. Erfrischende Getränke an der Pool-/Snackbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Auf der Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Schirmen lässt sich der Urlaub genießen. Der Komplex bietet ein umfangreiches Outdoor-Sportprogramm mit Radfahren/Mountainbiking, Tennis, Boccia, Beachvolleyball, Basketball und Bogenschießen. Mit Windsurfen, Jetskifahren, Bananenbootfahren, Kanufahren, Segeln, Katamaranfahren, Kajakfahren, Schnorcheln, Tauchen, Wasseraerobic und Aqua-Fitness kommen auch Wassersportfreunde auf ihre Kosten. Den Gästen steht im Feriendorf mit einem Fitnessstudio, Tischtennis, Billard, Darts, Yoga, Gymnastik und Aerobic ein breites Spektrum an Indoor-Sportarten zur Auswahl. In der Unterbringung werden verschiedene Wellnessangebote wie Spa, Sauna, Dampfbad, Hammam, Schönheitssalon, Massage-Anwendungen und Solarium offeriert. Zu den weiteren Freizeitangeboten zählen ein Animationsprogramm, ein Miniclub, eine Minidisco, Live-Musik, eine Disco und ein Nachtclub.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und einen Pub. Den Gästen steht ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage, Kinderhochstühlen und einem separaten Raucherbereich zur Verfügung. Erfrischende Drinks an der Strandbar sorgen für Wohlfühlmomente. Es kann All-Inclusive gebucht werden. Die All-inclusive-Urlauber genießen besondere Extras wie Snacks, dazu gibt es eine Auswahl alkoholischer und alkoholfreier Getränke. Zum Frühstück, Mittag- und Abendessen bedienen sich die Gäste am Buffet oder wählen Speisen aus der Karte nach eigenem Geschmack (zum Abendessen). Für besondere Gaumenwünsche hält der Komplex Diätgerichte bereit. Darüber hinaus stellt das Feriendorf spezielle Verpflegungsangebote bereit. Eine besondere Attraktion ist das Showcooking.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden in der Unterbringung akzeptiert: American Express, Diners Club und MasterCard.