Lage
An einem malerischen See gelegen, befindet sich das Hotel zugleich mitten im Zentrum Hamburgs. Anbindung an den Verkehr (Bus) erreichen die Gäste nach etwa 500 m.

Ausstattung
Die 217 Zimmer verteilen sich auf 7 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe. Im Haus steht WLAN ohne Gebühr zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich zu bestimmten Zeiten ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein Pagenservice. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 6 Konferenzräume abgehalten werden.

Zimmer
In den Zimmern gibt es ein Wohnzimmer und ein Badezimmer, für angenehmes Raumklima sorgt eine Klimaanlage. Die Zimmer verfügen über ein Queensize-Bett. Es sind separate Schlafzimmer vorhanden. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem gibt es einen Schreibtisch und kostenpflichtig einen Safe. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon, ein Flachbildschirmfernseher mit Satellitenempfang und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Eine Kopfkissenauswahl verspricht gemütliches Wohlbefinden. Im Badezimmer, mit einer Dusche und einer Badewanne ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und Bademäntel bereit. Es sind auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar. Das Hotel bietet Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer.

Sport/Entertainment
Im Freizeitbereich bietet das Haus neben Radfahren/Mountainbiking, einem Fitnessstudio, einer Sauna und einem Dampfbad außerdem kostenpflichtig ein Spa an.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Die Unterbringung bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Halbpension und Vollpension. Täglich werden Frühstück und ein Abendessen vom Buffet, à la carte oder in Menüform serviert. Für besondere Gaumenwünsche hält das Hotel vegetarische Gerichte bereit.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.

• Hygiene-Schutzwände
• Desinfektionsspender
• Verstärkte Reinigungsmaßnahmen
• Gesundheitsprüfungen beim Personal
• Schutzausrüstung für Personal
• Verwendung handelsüblicher Desinfektionsmittel

• Verpackte Gerichte
• Vorreservierung erforderlich: Bankettsaal, Abendessen

• Kontaktloser Check-In/-Out
• Schutzmasken für Gäste
• Schutzausrüstung für Gäste