Lage
Das Hotel ist von Bergen umgeben und etwa 3 Gehminuten von der Innenstadt von Banff entfernt. Auf jeder Seite des Hotels befinden sich Restaurants und auch Möglichkeiten zum Wandern, Fahrrad fahren und Ski fahren sind ganz in der Nähe. Die Innenstadt von Banff bietet Gastronomie, Nachtclubs und Geschäfte. Das Skigebiet Norquay liegt nur etwa 5 km entfernt, und zum Skigebiet Sunshine Village sind es ungefähr 20 km. Der Transferbus nach Banff hält unmittelbar vor dem Hoteleingang. Der nächst gelegene Flughafen ist der Internationale Flughafen Calgary. Mit dem Auto oder dem Reisebus erreicht man ihn in etwa 2 h.

Ausstattung
Die 89 Doppelzimmer verteilen sich auf 3 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und einen Getränkeautomaten. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Neben einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Für Radfahrer stehen Stellplätze bereit.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Auch ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, mit einer Dusche und einer Badewanne ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und ein Telefon bereit. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Die Unterbringung bietet Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Wohlige Entspannung verspricht der Whirlpool im Badebereich. Sportliche Abwechslung bieten viele verschiedene Aktivitäten, die in dem Haus angeboten werden, wie z.B. Radfahren/Mountainbiking, Golfen, Angeln und Reiten. Zum Strand- und Wassersportangebot gehört Kanufahren. Mit seiner Lage eignet sich das Hotel gut für Skifahrer. Zur sportlichen Betätigung in der Unterbringung stehen den Gästen Bowling und gebührenpflichtig ein Fitnessstudio zur Auswahl. Im Wellnessbereich stehen Sauna, Dampfbad und Hammam zur Verfügung.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant (mit Kinderhochstühlen), einen Speiseraum, einen Frühstückssaal und ein Café. Es kann Übernachtung inkl. Frühstück gebucht werden. Ein kontinentales Frühstück garantiert einen guten Start in den Tag. Auch besondere Speisen sind erhältlich, darunter Diätgerichte. Darüber hinaus stellt das Haus spezielle Verpflegungsangebote bereit.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.