Lage
Das Hotel befindet sich gegenüber dem Theater von San Christobal in einem von Mexikos authentischsten indigenen Regionen. Anschlüsse an das öffentliche Nahverkehrsnetz sind vom Hotel aus innerhalb von ca. 50 m zu finden, und auch eine abwechslungsreiche Auswahl an Geschäften liegt in der Nachbarschaft des Hotels. Das Zentrum mit seinen vielen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars, Cafés und Unterhaltungsmöglichkeiten ist vom Hotel aus zu Fuß in rund 15 min zu erreichen. Das nahe, schöne Waldgebiet von Chiapas Central Highlands ist bekannt für seine Schönheit und für seine verschiedenartigen Pflanzen- und Baumarten.

Ausstattung
In den 67 Zimmern und den 4 Junior-Suiten werden die Gäste einen entspannten Aufenthalt erleben. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Die Einrichtung des Hotels umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Für einen angenehmen Aufenthalt können die Gäste die verschiedenen Erholungseinrichtungen der Unterbringung nutzen, einschließlich des Gartens. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein Zeitungskiosk, ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.

Zimmer
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage, eine Heizung und einen Ventilator. Ein Balkon gehört zur Grundausstattung der meisten Zimmer. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Es sind separate Schlafzimmer vorhanden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ferner gibt es ein Bügelset und eine Hosenpresse. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, eine Stereoanlage und WiFi vorhanden. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Für den täglichen Gebrauch stehen ein Haartrockner, Bademäntel und ein Telefon zur Verfügung. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Die Unterbringung bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Zur flexiblen Freizeitgestaltung stehen die Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten des Hotels zur Auswahl. Sonnenschirme auf der Terrasse stehen ebenfalls für die Gäste bereit. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter ein Fitnessstudio, ein Spa, eine Sauna und Massage-Anwendungen. Während sich die Eltern entspannen, können Kinder an einem bunten Spiele- und Unterhaltungsprogramm teilnehmen.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Für das leibliche Wohl sorgt ein Nichtraucherrestaurant mit einem Bereich für Raucher. Das Haus bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück, Halbpension und Vollpension. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet lockt morgens aus den Betten. Mittags und abends gibt es Köstlichkeiten vom Buffet oder à la carte. Außerdem wird Mittagessen in Menüform serviert. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.