Lage
Das Hotel liegt ungefähr 5 km vom Alexanderplatz und dem Stadtzentrum entfernt. Die nächste Straßenbahnhaltestelle befindet sich unmittelbar gegenüber dem Hotel und zum Sportforum Hohenschönhausen sind es voraussichtlich 10 Gehminuten. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln können die Gäste das Stasi-Museum, die Gedenkstätte Hohenschönhausen und das Barviertel um die Simon-Dach-Straße in etwa 10 min erreicht werden, zum Einkaufszentrum Allee Center sind es rund 2 min und zum größten Einkaufszentrum in Berlin und Brandenburg, dem EastGate, sind es ungefähr 15 min. Die nächste U-Bahnstation der Linie 1 ist nach einer 5-minütigen Straßenbahnfahrt erreichbar und zum Ostbahnhof kommen die Gäste nach einer etwa 15-minütigen Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Entfernung zum Flughafen Berlin-Tegel beträgt etwa 15 km und zum Flughafen Berlin-Schönefeld rund 25 km.

Ausstattung
Das Hotel bietet 317 Zimmer, 4 Junior-Suiten, 26 Studios und 200 Doppelzimmer auf 13 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. In den öffentlichen Bereichen kann der Internetzugang (gegen Gebühr) genutzt werden. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.

Zimmer
In den Zimmern gibt es eine individuell steuerbare Heizung. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein Radio und WiFi (gegen Gebühr) vorhanden. In den Badezimmern ist ein Haartrockner vorhanden. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Das Hotel bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Auf der Terrasse können die Urlauber schönes Wetter genießen. Wer auch auf Reisen nicht auf Sport verzichten möchte, dem bietet das Haus Radfahren/Mountainbiking. Freunden des Wassersports wird Tauchen angeboten. Den Gästen steht im Hotel mit einem Fitnessstudio, Tischtennis, Billard, Gymnastik und Aerobic ein breites Spektrum an Indoor-Sportarten zur Auswahl. Im Wellnessbereich stehen Spa, Sauna und Schönheitssalon zur Verfügung. Kinder werden im Miniclub liebevoll betreut.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, einen Frühstückssaal und eine Bar. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen. Das Haus bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück, Halbpension und Vollpension. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags und abends gibt es die Wahl zwischen Buffet, à la carte und Menü. Diätgerichte, vegetarische Gerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.