Lage
Das Hotel ist ein belebter Ort in Gehweite zu den besten Sehenswürdigkeiten der Stadt Chicago, darunter der Millennium Park, der Grant Park, der Michigansee, das Art Institute von Chicago, das Theaterviertel und die Magnificent Mile. Es liegt in der Nähe der besten Angebote der Stadt, wie der berühmten State Street und der Jewelers Row an der Wabash Avenue. Das Hotel befindet sich zudem in der Nähe des Jay Pritzker Pavilions im Millennium Park, dem Chicago Theater, dem Chicago Symphonie Chorchester, dem Lincoln Park Zoo und vielen anderen Sehenswürdigkeiten. Der internationale Flughafen Chicago Midway befindet sich rund 18 km vom Hotel entfernt, zum internationalen Flughafen Chicago O'Hare sind es ungefähr 29 km.

Ausstattung
Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 25-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 1639 Nichtraucherzimmern willkommen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Supermarkt und ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein Zeitungskiosk. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur.

Zimmer
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (gegen Gebühr) vorhanden. In den Zimmern liegt die Tageszeitung bereit. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer.

Sport/Entertainment
Die Poolanlage mit Außen- und Innenbereichen garantiert Erfrischung und aktive Erholung. Wohlige Entspannung verspricht der Whirlpool im Badebereich. Wer auch auf Reisen nicht auf Sport verzichten möchte, dem bietet die Unterbringung Basketball. Zum Wassersportprogramm des Hotels gehören Windsurfen, Segeln, Wasseraerobic und Aqua-Fitness. Den Gästen steht im Haus mit einem Fitnessstudio, Billard, Bowling, Yoga und Gymnastik ein breites Spektrum an Indoor-Sportarten zur Auswahl. Die Unterbringung verfügt über einen Wellnessbereich mit einem Spa, einer Sauna, einem Dampfbad, einem Schönheitssalon und Anti-Aging-Anwendungen. Kostenpflichtig: Massage-Anwendungen. Während sich die Eltern entspannen, können Kinder an einem bunten Spiele- und Unterhaltungsprogramm teilnehmen.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Café und eine Bar. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen. Alle drei Hauptmahlzeiten überzeugen mit vielfältigem Speisenangebot, Mittagessen und Abendessen genießen die Gäste in Menüform. Das Hotel führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.