Lage
Das Hotel liegt im Londoner Zentrum mit direkter Verbindung zum Flughafen Heathrow. Der Hyde Park ist nur ca. 500 m entfernt, zur bekannten Oxford Street läuft man etwa 1 km. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars sind ungefähr 1,5 km entfernt.

Ausstattung
Im Jahr 1854 wurde das Hotel gebaut. Die 364 Zimmer, die 10 Junior-Suiten, die 23 Suiten, die Apartments, die Studios, die Einzelzimmer und die 194 Doppelzimmer verteilen sich auf 6 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. An der 24-Stunden-Rezeption im Empfangsbereich werden die Gäste vom mehrsprachigem Personal herzlich begrüßt. Das Ein- und Auschecken ist rund um die Uhr möglich. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Projektor und Fotokopierer vorhanden.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein Wecker und WiFi vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Hotel bietet 419 Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Die Poolanlage mit einem Kinderbadebereich eignet sich hervorragend für aktive Erholung oder regelmäßiges Aquatraining. Auf der Terrasse können die Urlauber schönes Wetter genießen. Wer auch auf Reisen nicht auf Sport verzichten möchte, dem bietet die Unterbringung Reiten. Den Gästen steht im Haus mit einem Fitnessstudio, Billard, Bowling, Squash, Gymnastik und Aerobic ein breites Spektrum an Indoor-Sportarten zur Auswahl. Im Wellnessbereich stehen Spa, Sauna und Solarium zur Verfügung. Während sich die Eltern entspannen, können Kinder an einem bunten Spiele- und Unterhaltungsprogramm teilnehmen.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Café und eine Bar. Verschiedene Spezialitäten erwarten die Gäste in einem Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, ein Mittagsbuffet und ein À-la-carte-Dinner sind lecker und abwechslungsreich gestaltet. Auch besondere Speisen sind erhältlich, darunter vegetarische Gerichte.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.