Lage
Die heiligen Stätten von Lourdes befinden sich nur einige Schritt entfernt vom Hotel, so dass die Gäste mehrmals täglich huldigen können, ohne ein Auto zu benötigen. Das Hotel im Herzen von Lourdes mit Banken, Apotheken, Bars, Einkaufsmöglichkeiten und Buchhandlungen steht an der Avenue Bernadette Soubirous nahe dem Pont Vieux. Zum Bahnhof sind es ungefähr 1,5 km. Der Flughafen Tarbes-Lourdes-Pyrénées ist ca.15 km entfernt und der Flughafen Pau-Pyrénées ca. 45 km.

Ausstattung
Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 8-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 293 Zimmern willkommen. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube gehören zur Einrichtung der Unterbringung. Im Haus steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein Zeitungskiosk und ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Für Radfahrer stehen Stellplätze gegen Gebühr bereit. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. Ein Balkon gehört zur Grundausstattung der meisten Zimmer. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein Wecker und WiFi (ohne Gebühr). Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche, einer Badewanne und einem Bidet. Als weitere Annehmlichkeit gibt es einen Haartrockner. Als Besonderheit genießen die Gäste in den Badezimmern Kosmetikartikel. Es sind auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar. Das Hotel bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Aktive Erholung und gesundes Badevergnügen erwarten die Gäste im Indoorpool. Eine Sonnenterrasse, Liegestühle und Schirme sind vorhanden. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter Radfahren/Mountainbiking, Golfen, Skifahren, ein Spa, ein Solarium und Wandern.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Nichtraucherrestaurant, einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die Unterbringung bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Halbpension und Vollpension. Als Mahlzeiten können Frühstück, Mittagessen und Abendessen gewählt werden. Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Zusätzlich sind spezielle Verpflegungsangebote und Picknick erhältlich.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Haus akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.