Lage
Das Hotel befindet sich an der Riviera Maya, in der ruhigen Gegend Xcalacoco, rund 40 km südlich von Cancún und etwa 7 km nördlich von Playa del Carmen in Mexiko. Xcalacoco ist der perfekte Ort, weit genug von Menschenmassen entfernt, so können die Gäste ihre Privatsphäre in aller Ruhe genießen und sind gelichzeitig nah genug an Playa del Carmen. Restaurants, Bars, Nachtclubs und Einkaufsmöglichkeiten können im Zentrum von Cancún gefunden werden. Der Flughafen Playa del Carmen liegt ungefähr 15 km entfernt, während die Flughäfen Cancún und Cozumel beide etwa 50 km entfernt liegen.

Ausstattung
Die 2 Junior-Suiten, die 18 Suiten, die 25 Einzel- und die 25 Doppelzimmer verteilen sich auf 2 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgt eine Klimaanlage. Die Gäste können den Meerblick von Balkon oder Terrasse genießen. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Die Ausstattung wird von einem Direktwahltelefon, einem TV-Gerät und WiFi (ohne Gebühr) abgerundet. Zudem können die Gäste den Gute-Nacht-Service in Anspruch nehmen. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche, eine Badewanne und eine Whirlwanne. Ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel und Bademäntel stehen für den Gebrauch zur Verfügung. Das Haus bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Der Außenpoolbereich bietet erfrischendes Badevergnügen. Auch eine Terrasse mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen ist vorhanden. An der Pool-/Snackbar werden erfrischende Getränke angeboten. Wer auch auf Reisen nicht auf Sport verzichten möchte, kann sich beim Beachvolleyball und Angeln amüsieren. Golfen wird kostenpflichtig angeboten. Freunde des Wassersports können sich bei Kajakfahren, Schnorcheln und Tauchen vergnügen. Yoga und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Hotels. Entspannung bieten die Angebote im Wellnessbereich, darunter befinden sich ein Spa und ein Solarium. Gegen Gebühr stehen den Gästen Massage-Anwendungen zur Verfügung. Kinder werden im Miniclub liebevoll betreut.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die Unterbringung bietet eine große Auswahl an Verpflegungsmöglichkeiten. Buchbar sind Übernachtung inkl. Frühstück und All-Inclusive. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Es sind auf besondere Bedürfnisse angepasste Speisen im Angebot: Diätgerichte und Kindermenüs. Zusätzlich sind spezielle Verpflegungsangebote und Snacks erhältlich. Das Haus führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.