Lage
Das Hotel befindet sich in Playa del Carmen, an der Ostküste von Mexikos Halbinsel Yucatán, etwa 65 km südlich von Cancún. Es liegt ca. 300 m vom Strand entfernt in einer sicheren und ruhigen Hotelzone. Die lokale, pittoreske Fußgängerzone beginnt direkt um die Ecke. In unmittelbarer Nähe zum Hotel finden die Gäste Ärzte, Restaurants, Unterhaltungs- und Einkaufsmöglichkeiten und Kirchen. Das Hotel ist im mexikanischen Stil gehalten und von der Eignerfamilie bewirtschaftet. Öffentliche Verkehrsmittel erreichen die Gäste nach nur ca. 500 m.

Ausstattung
Das Hotel bietet 34 Nichtraucherzimmer, 6 Studios und 25 Doppelzimmer auf 2 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und ein Ventilator. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Die Ausstattung wird von einem Direktwahltelefon, einem TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, einem Radio und WiFi (ohne Gebühr) abgerundet. Im Badezimmer, mit einer Dusche und einer Badewanne ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und ein Kosmetikspiegel bereit. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Die Unterbringung bietet Familien- und Raucherzimmer.

Sport/Entertainment
Bei Schönwetter darf ein Sprung ins kühle Nass des Outdoorpools nicht fehlen, an trüben Tagen können die Gäste das Hallenbad nutzen. Auf der Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Schirmen lässt sich der Urlaub genießen. An der Pool-/Snackbar werden erfrischende Getränke angeboten. Wer auch auf Reisen nicht auf Sport verzichten möchte, dem bietet das Hotel Radfahren/Mountainbiking. Zum Wassersportangebot gehören Tauchen sowie gegen eine Gebühr Schnorcheln. Fitnessstudio, Billard und Yoga sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Hauses. Ein Wellnessbereich mit einem Spa ist für die Gäste des Hotels verfügbar. Eine Auswahl der Anwendungen, darunter eine Sauna und Massage-Anwendungen, ist gegen Gebühr erhältlich.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Café und eine Bar. Verschiedene Spezialitäten erwarten die Gäste in einem Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Es kann Übernachtung inkl. Frühstück gebucht werden. Täglich werden ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und Mittagessen serviert. Bei Bedarf werden auch Kindermenüs zubereitet.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.