Lage
Das Hotel liegt in der Nähe des historischen Zentrums. Es besteht eine gute Anbindung zu Bilbao, San Sebastian und den Weingebieten Riojas. In der unmittelbaren Umgebung (ca. 50 Meter) befinden sich öffentliche Verkehrsmittel.

Ausstattung
Das Hotel bietet 10 Junior-Suiten, eine Suite und 138 Doppelzimmer auf 4 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich medizinische Betreuung, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.

Zimmer
In den Zimmern gibt es eine individuell steuerbare Heizung. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Darüber hinaus gibt es ein Bügelset und eine Hosenpresse. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Zudem können die Gäste den Gute-Nacht-Service in Anspruch nehmen. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe und die Tageszeitung. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, sind ein Haartrockner und Bademäntel vorhanden. Die Unterbringung bietet Familien- und 149 Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Aktive Erholung im Poolbereich und Tiefenentspannung im Whirlpool (gegen Gebühr) werden die Gäste in die beste Kondition bringen. Zur sportlichen Betätigung im Hotel stehen den Gästen Gymnastik und gebührenpflichtig ein Fitnessstudio zur Auswahl. Das Haus verfügt über einen Wellnessbereich mit einem Spa und einem Hammam sowie gegen zusätzliche Gebühr eine Sauna, ein Dampfbad und Massage-Anwendungen.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Nichtraucherrestaurant, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags und abends gibt es die Wahl zwischen à la carte und Menü. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit. Das Hotel führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.