Lage
Das Hotel befindet sich im Erholungsgebiet von Portugalete, etwa 12 km von Bilbao entfernt. Es ist leicht zu erreichen und liegt gegenüber den Wohngebieten Getxo und Neguri sowie lediglich ca. 500 m vom Bahnhof entfernt. Die U-Bahnstation befindet sich in etwa 1 km Entfernung. Von hier gelangt man innerhalb von rund 15 min ins Zentrum von Bilbao. Der einladende Strand Las Arenas mit seinem türkisblauen Meer liegt in ungefähr 300 m Entfernung. Der Hafen ist nach annähernd 2 km, das Messegelände nach fast 6 km und der Flughafen nach beinahe 12 km erreichbar.

Ausstattung
Die 4 Junior-Suiten und die 70 Doppelzimmer verteilen sich auf 3 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat gehören zur Einrichtung des Hotels. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (ohne Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein Zeitungskiosk und ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.

Zimmer
In den Zimmern gibt es ein Wohnbereich und ein Badezimmer, für angenehmes Raumklima sorgt eine Heizung. Ein Balkon gehört zur Standardeinrichtung der meisten Zimmer. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Hinzu kommen ein Bügelset und eine Hosenpresse. Für optimalen Komfort sorgen ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein Steckdosenadapter, ein Wecker und WiFi (ohne Gebühr). Die Gäste können den abendlichen Gute-Nacht-Service in Anspruch nehmen. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, sind ein Haartrockner und ein Kosmetikspiegel vorhanden. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Die Unterbringung bietet Familien-, 74 Nichtraucher- und Raucherzimmer.

Sport/Entertainment
Eine Sonnenterrasse lädt zum Verweilen ein. Das Haus bietet ein umfangreiches Outdoor-Sportprogramm mit Radfahren/Mountainbiking, Tennis, Golfen und Angeln. Mit Motorbootfahren, Tretbootfahren, Kanufahren und Tauchen kommen auch Wassersportfreunde auf ihre Kosten. Fitnessstudio, Squash und Handball sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Hotels. Im Wellnessbereich stehen Spa und Massage-Anwendungen zur Verfügung. In der Unterbringung gibt es hervorragende Möglichkeiten zum Entspannen und zur Freizeitgestaltung, darunter Live-Musik, eine Disco und einen Nachtclub.

Verpflegung
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags und abends gibt es die Wahl zwischen à la carte und Menü. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt das Haus spezielle Verpflegungsangebote bereit. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind für die Gäste inklusive.

Kreditkarten
Es werden gängige Kreditkarten wie American Express, Visa, Diners Club und MasterCard als Zahlungsmittel akzeptiert.