Lage
Das Hotel verfügt über eine erstklassige Lage im Herzen des zentralen Geschäftsbezirks der Stadt, umgeben von alten Gebäuden, Marken-Boutiquen, architektonischen Meisterwerken und Melbournes großartigsten Sehenswürdigkeiten. Besonders günstig ist, dass führende Kulturhäuser und Einkaufmöglichkeiten sowie berühmte Speiselokale und Unternehmen zu Fuß leicht zu erreichen oder nur eine kurze Straßenbahnfahrt vom Eingang des Hotels entfernt sind. Der Melbourne Cricket Ground (MGC), Rod Laver Arena und Tennis Centre, Regent Theatre, der Bourke Block und der Federation Square sind nur wenige Minuten entfernt. Antiquitätengeschäfte, Kunstgalerien und Kinokomplexe befinden sich ebenfalls in der Nähe. Bis zur nächsten Bushaltestelle sind es zu Fuß nur ca. 5 min.

Ausstattung
Das Hotel mit einem Aufzug verfügt über 324 Zimmer und 48 Suiten. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Neben einem Supermarkt sind weitere Geschäfte zu finden. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein Spielzimmer. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei, ein Pagenservice und ein eigener Shuttlebus. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Fotokopierer vorhanden. Wer das Tagesgeschäft nicht vernachlässigen möchte, greift auf die Dienste des Sekretariatsservices zurück.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Hinzu kommen ein Bügelset und eine Hosenpresse. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, ein Wecker und WiFi (ohne Gebühr). Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Als Besonderheit genießen die Gäste in den Badezimmern Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Haus bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.

Sport/Entertainment
Angenehm beheiztes Wasser in den Innen- und Außenpools sorgt für ein gesundes Badeerlebnis. Zum Sonnenbaden laden Liegestühle ein. Wer auch auf Reisen nicht auf Sport verzichten möchte, dem bietet das Hotel Golfen. Fitnessstudio, Gymnastik und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Hauses. Im Hotel werden verschiedene Wellnessangebote wie Spa, Sauna, Schönheitssalon und Massage-Anwendungen offeriert. Während sich die Eltern entspannen, können Kinder an einem bunten Spiele- und Unterhaltungsprogramm teilnehmen.

Verpflegung
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Restaurant, ein Speiseraum, ein Café und eine Bar. Außer Frühstück bietet die Unterbringung auch Mittag- und Abendessen à la carte. Die Speisekarte enthält des Weiteren Diätgerichte und Kindermenüs. Darüber hinaus stellt das Haus spezielle Verpflegungsangebote bereit.

Kreditkarten
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.