Lage
Das Hotel bietet eine ideale Lage mitten im Herzen von Köln und direkt am Rhein. Das Stadtzentrum und die Altstadt sind bequem zu Fuß zu erkunden. Der U-Bahnhof Heumarkt ist nur ca. 3 Gehminuten entfernt, den Hauptbahnhof Kölns erreicht man in etwa 15 Minuten.

Ausstattung
Das Hotel bietet 454 Zimmer, 28 Suiten, 116 Einzel- und 168 Doppelzimmer auf 7 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. An der Rezeption im Empfangsbereich steht mehrsprachiges Personal mit Rat und Tat zur Seite. Zur Einrichtung gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Geldautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Babysitterservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung.

Zimmer
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage, eine zentral steuerbare Heizung und ein Ventilator. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Queensize-Bett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Es gibt eine umfassend ausgestattete Kochnische mit einem Kühlschrank, einem Minikühlschrank, einem Herd, einer Tee-/Kaffeemaschine und einem Backofen. Ferner gibt es ein Bügelset und eine Hosenpresse. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät, ein Radio, ein CD-Player, ein DVD-Player, ein Wecker und WiFi. Zudem können die Gäste den Gute-Nacht-Service in Anspruch nehmen. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche und eine Badewanne. Für den täglichen Gebrauch stehen ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel und Bademäntel zur Verfügung. Als Besonderheit genießen die Gäste in den Badezimmern Kosmetikartikel und Hintergrundmusik. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer. Das Hotel bietet Nichtraucher- und Raucherzimmer.

Sport/Entertainment
Angenehm beheiztes Wasser in den Innen- und Außenpools sorgt für ein gesundes Badeerlebnis. Eine Sonnenterrasse lädt zum Verweilen ein. Wer auch auf Reisen nicht auf Sport verzichten möchte, dem bietet das Haus Radfahren/Mountainbiking. Fitnessstudio, Gymnastik und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Hotels. Im Haus werden verschiedene Wellnessangebote wie Spa, Sauna, Dampfbad, Schönheitssalon, Massage-Anwendungen und Solarium offeriert. Zu den weiteren Freizeitangeboten zählen ein Miniclub, eine Disco und ein Nachtclub.

Verpflegung
Die Unterbringung verfügt im gastronomischen Bereich über ein Nichtraucherrestaurant, einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Täglich wird ein nahrhaftes Frühstück serviert. Glutenfreie Mahlzeiten und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet.

Kreditkarten
Das Hotel akzeptiert MasterCard als Zahlungsmittel.